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透过新氧双11看医美行业如何成“经济内循环”引擎

如今,医美在中国已经毫无疑问是个大市场。

中国女性从不缺乏对美丽的热情与追求,所以医美行业正在以前所未有的速度增长着。在这个颜值即正义的时代,年轻人们对医美的接受程度也越来越高。抗衰、美颜、正规、安全等关键词正成为医美领域的热词。

据第三方数据调研机构Frost & Sullivan公布的数据显示,过去三年中国医美市场规模已经达到了2500亿元,不但增速远超美、巴、日、韩等传统医美消费大国,且总体体量位居全球医美市场第二位。

另据德勤咨询公布的报告显示,预计2022年中国医美市场有望达到4810亿元,居全世界首位。

今年上半年因为受疫情影响,整个行业的营收都受到重创,并陷入乱象泥沼、信任危机、流量焦虑,线上、线下都分别受到不同程度的影响。

不过,就在刚刚过去的双11,医美消费再次成为热点。

作为双11医美消费的绝对主场,10月14日0时至11月11日24时,新氧“11.11医美狂欢节”期间,线上成交总额同比增长达213%。

可以说,医美行业也迎来了由新氧打造的狂欢盛宴,从产业赋能与升级的角度来说,作为中国互联网医美第一股的新氧对于医美行业所凸显的作用,既标志着医美产业线上的升级,也标志了整个医美行业的重大进步。

新氧的双11,数据增长、品牌竞争力、新消费趋势

我们先来看一下今年双11新氧的主场数据。

首先因为疫情,今年各家电商都延长了双11的时间。天猫、京东、苏宁等都把双11延长至10天,从11月1日就启动。而新氧则是突破性地把“新氧11.11医美狂欢节”的启动时间提前至10月14日0时。

除了时间延长外,新氧还专门为11.11医美狂欢节准备了1亿补贴,并把优惠力度扩大至全场5折。皮肤、五官、身材、轮廓、抗衰、齿科六大品类还分别设置了品类专享日,相比过去集中在一天的大促,如今新氧也按照传统电商的模式按品类造节,意味着其在多个垂直领域开始了精耕细作,愈发凸显了市场竞争力。

除了品类专享日外,新氧还在11月1日-9日设置了神券专享日、会员专享日及直播专享日等环节,并且应景地推出了如今最受用户们欢迎的“秒杀”活动,轻品类低至11元秒杀,皮肤抗衰项目买一赠一。这也就难怪今年的新氧医美狂欢节全面爆发,不但是因为后疫情时代的消费潜力被激活,也因为新氧为消费者提供了许许多多的新玩法和优质项目。

今年的“新氧11.11医美狂欢节”集结了1000多家行业机构参与,这些机构也纷纷拿出了最具竞争力的优惠为双11助力。

所以新氧创造数据上的奇迹也并不令人奇怪。截止到11月11日24时,相比去年同期,各项数据都有大幅提升。

例如,美体塑形类日均搜索人数同比上升70%,加购物车日均人数同比上升189%;皮肤美容类日均搜索人数同比上升68%,加购物车日均人数同比上升123%;面部轮廓类日均搜索人数同比上升100%,加购物车日均人数同比上升49%;眼部整形类日均搜索人数同比上升96%,加购物车日均人数同比上升164%;鼻部整形类日均搜索人数同比上升76%,加购物车日均人数同比上升117%;唇部整形类日均搜索人数同比上升186%,加购物车日均人数同比上升16%;胸部整形类日均搜索人数同比上升49%,加购物车日均人数同比上升150%。

除了美体塑形、皮肤美容等传统项目之外,一些特色项目的关注度明显提升。比如私密整形类日均搜索人数同比上升32%,加购物车日均人数同比上升449%;自体脂肪类日均搜索人数同比上升78%,加购物车日均人数同比上升101%;骨整形类日均搜索人数同比上升145%,加购物车日均人数同比上升105%。

面对愈发普遍的“秃如其来”问题,植发类成为新氧“11.11医美狂欢节”期间搜索人数增速最快的医美项目之一,日均搜索人数同比上升达665%,加购物车日均人数也同比上升51%。这些特色项目的走红,在一定程度上说明中国医美市场正逐渐走向成熟。

与过去着重线下不同,如今消费者们可以直接通过线上方式接触和了解医美信息,消费习惯的改变也让今年的新氧医美狂欢节呈现出许多新趋势。

比如消费者现在可以充分货比三家,对具体的医美项目也有更多的信息删选,完全可以做到理性消费;而对商家来说,则有更多的品牌露出机会,能够有效缓解客流高峰,纾解线下的门店压力。

技术打底,新氧如何改变医美行业

今年的“新氧11.11医美狂欢节”最大的一个变化就是技术的加持,5G、VR、AI等技术在双11的应用可以说是新氧医美狂欢节的特殊亮点。

5G时代有三大趋势:智能化、在线化、视频化。新氧“11.11医美狂欢节”牢牢把握这三大趋势,用技术夯实医美消费主场地位。

在互联网发展的当下,医美行业线上化已经成为共识。特别是疫情期间,这一进程正在加速。但医美在线化过程中,大部分局限在服务定价、展示方式、支付方式的线上化,依赖于传统图文和视频呈现,简单线上化存在的信息获取维度单一、用户信任度较低等问题,需要有新的突破。

因为医美是一个重服务、重信任度的行业,医美线上化的核心应该是服务的线上化,如何将传统的线下场景、服务完整展现在线上,是连接用户、建立信任度的关键。

新氧很早就布局了医美相关的5G应用,例如此前推出的“VR智能展厅”就主要解决了三大问题:

一、实现实时在线化。与传统依赖图文、视频的线上展示不同,VR技术可以身临其境地呈现医美机构的全景,让消费者看到医美机构的环境、医疗资质、医疗器械,还能看到就算到实地医院也不可能考察到的实验室、血库中心、治疗室等,在医美机构与求美者之间搭建沟通的桥梁;

二、线上面诊沟通。在VR场景中,机构医师可以为消费者介绍医美相关产品及专业设备;用户点击展厅场景内的标签,可以打开对应弹层,体验相关产品;

三、线上观摩医美手术。用户可以零距离接触医美手术现场,了解医美的手术流程、涉及到的专业知识等;还可以通过点击场景列表和场景分组选项快速切换场景,查看特定的科室或者区域,了解医生和就诊环节。

除了VR展厅,新氧还推出了5G时代的“技术三件套”——视频面诊、直播和AI小工具。

视频面诊可以实现机构医生在线问诊;包括机构直播、医生直播、明星和达人直播在内的矩阵化直播,可以为用户普及医美知识,同时打造医生IP;魔镜测脸、皮肤检测、眉形设计等AI小工具则提供个性化的医美服务方案。

依托于提早的布局,如今新氧在5G、AI等方面已经有了很大的技术优势。新氧打造出的视频面诊、魔镜测脸、扫码验真等10余款实用小工具,覆盖术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点,让线上医美消费的交互性和趣味性得以更大提升。

双11期间,新氧小工具累计使用次数激增。不但在C端给予消费者更完好的消费体验,同时也赋予了B端商家更大的能量。

此外,今年新氧也持续打造品质化直播内容,帮助消费者精准地识别技术精湛的医生和机构,高品质直播内容的价值也随之进一步凸显。

整个“新氧11.11医美狂欢节”期间,新氧累计直播时长超5000小时,总观看量超过3000万,专业的讲解和高效的互动也赢得“用户信赖”。

11月7日至9日,新氧11.11医美狂欢节进入“超级直播日”,活动期间,直播间可享专属折上折,消费者们可以更放心优惠地选择适合自己的医美项目。

11月11日当天,新氧官方超级直播间还专门邀请抖音千万级红人二辰、新氧第一大主播布鲁斯联合助阵。仅用时4小时,直播观看量便达到167万,共推荐项目超3000个,覆盖全国45个城市,送出总价值126万元的福利,最高客单超8万元。

双11新氧成行业最大增量场,成“经济内循环”新引擎

近期中央发布了“十四五”规划和2035年远景目标建议。其中“畅通国内大循环”,“促进国内国际双循环”成为构建新发展格局的重要组成部分。

中国拥有14亿人口,9.7亿网民,是全球的第二大消费市场,因此国家提出经济内循环的概念,主要希望能够激活民众的消费需求,使得内需成为经济增长更大的驱动因素。

内循环是在全球疫情大流行与经济不确定性并存的背景下诞生的巨大智慧。前三季度中国经济能够在巨大困难中实现“由负转正”,诸多统计数据已经充分证明,最大的动力源还是来自于内需市场,这也是引爆“双11”的巨大底气。

那么,新氧双11的巨大爆发对整个医美行业具有怎样的意义?

首先,内循环需要有新的消费升级。例如,和过去那些购买实物消费品不同,如今整个社会对于消费的需求也在日益多元化和品质化,让自己变美的消费升级被更多的人接受。

当然,消费升级的根本原因是消费者本身的生活方式改变,正所谓爱美之心人皆有之。

通过数据我们也可以看到,过去几年中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市,成为市场增长的最大推力。一线城市的医美更多处理的是压力带来的影响,比如发胖、脱发、初老。而新一线和二线城市更多围绕变美和“性”福感在发力。

这也是近年来国民经济转向高质量发展的明证。

新氧双11的“美丽”数据背后,我们可以看到医美行业对中国经济强大活力与韧性的绝对信心,特别是广大消费者旺盛的变美需求,更代表着以新氧为代表的互联网医美平台正促使医美行业成为经济“内循环”增量场。

未来,如何利用好“内循环”和消费升级的趋势红利,将会成为医美行业爆发性增长转折期突围的一个重要指标。而进一步倒逼医美产业线上化,长远来看也有助于产业链上下游进一步规范透明地发展。

在打通国内大循环的背景下,新氧因势利导扩大医美消费,激活线上购物、直播购物等新型医美消费方式,是促进经济内循环的有力抓手,也是近几年医美+互联网的大趋势。

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