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苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

苏宁易购于近期发布了2019年全年财报。财报显示,苏宁在2019财年实现了商品销售规模(含税,区域上涵盖中国大陆、香港及日本市场,包括线上线下自营及开放平台,以及提供物流、金融、售后等服务)为3796.73亿元,同比增长12.74%。

同时,苏宁易购实现营业收入2703.15亿元,同比增长10.35%。归属于上市公司股东的净利润110.16亿元。

财报同时还显示,报告期内公司通过收购万达百货、家乐福中国,在快消、日用百货类目的发展上实现了突破。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

例如值得关注的家乐福,此前连续多年亏损的家乐福,在去年9月纳入苏宁合并报表后,仅在第四季度就迅速实现了盈利。可以说苏宁整合家乐福中国的业务是相当有成效的,截至2019年12月31日,苏宁拥有家乐福超市店面209家,家乐福便利店24家。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

事实上,无论是2019年还是2020年年初,消费大环境市场整体表现孱弱。此前,QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》中就表明中国移动互联网用户使用时长增速有所放缓。

但在垂直赛道上,下沉市场、线下场景、精准运营、产品创新依然会带来增长机会。流量的下沉与存量市场在这场重启的赛跑中成为各类快消品牌争夺的主战场。

社交电商由此进入快消巨头们的视野,苏宁易购之所以能够保持快于行业的营收增速,得益于此前形成国内零售业中最完整、最丰富的线上线下融合消费生态。不仅业绩的增长势头明显,苏宁社交电商的优异表现甚至引发了行业关注。

那么究竟如何把握这波最后的流量红利?我们就来看看苏宁全民营销的尝试。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

社交电商的未来新场景

随着移动互联网的快速发展,国内网民上网习惯早已从PC端转到了移动端,而从微信淘客群发单,发展到返利网站、公众号淘客,再到苏宁推客、粉象生活等类似的APP社群推广,也让越来越多的人知道“一部手机就能赚钱”。

基于信任和共同兴趣的“社交型购物”作为新型零售模式已备受消费者瞩目和青睐,它不仅能解决地域间的供给不平衡问题,满足低线城市在品牌消费、品质消费的要求,还能为更多创业者提供一条新的创富途径。

我们知道,疫情期间“宅经济”爆发式增长,苏宁全场景零售大大支持了这股“宅经济”。

但仅仅做到有货还是不够的,竞争激烈的当下,有保障、有内容、有质量、有趣味的社交电商才是主流消费电商的必经之路。

我们把时间拉回早在2019年7月末,一场低调的苏宁推客峰会在南京悄然举行。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

正是在这场峰会上,苏宁用户与平台经营集团副总裁范春燕对外公布了一个极为特殊的“财富私享计划”:个人推客方面,培养10万个月入过万的推客和5000个月入10万的推客。企业推客方面,将在2019年下半年全力打造3家亿级佣金服务商、10家千万级佣金服务商和100家百万级佣金服务商。

而此前,苏宁推客就已面向机构加盟的“部落计划”,在个人推客的基础之上推出了合伙人服务。

随后,在包括“蒙牛超品日”和三只松鼠的超级品牌日上。参与推广的苏宁推客超过1万名和2.2万名,累计成交近7万和5.2万的订单,完成628万元和700万元的销售额,可以说大获成功。

而从今年1月至今,苏宁推客带货榜单中,不少中小品牌的防疫类、生活日用类商品销量暴涨:益宝抽纸累计销售200万单,芳昕草KN95口罩95万单,沐沐熊抽纸70万单,碧C 75%酒精消毒湿巾59万单……

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

与传统认知中苏宁以销售家电为主的情况不同,如今的苏宁在快消领域早已布局广阔。无论是家乐福、苏宁小店、苏宁线上超市都让普通消费者对苏宁树立起新的认知。

依托苏宁深厚的零售管理基础,在苏宁成为“推客”并不需要如传统开店囤货、联系物流那么繁琐,只需简单分享将苏宁丰富的商品、良好的服务,产生成交,即可获得推广佣金。

这种模式最大程度发挥了个体的空余时间,例如生完孩子在家待业的宝妈,只需通过朋友圈、微信群、微博、抖音等方式进行推广就能获得高额的佣金。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

苏宁如何构建数字经济“新基建”

作为电商巨头,行业竞争激烈,企业发展外部环境承压,苏宁在策略上转向更为下沉的社交电商既是顺应行业趋势也是拥抱转型。

根据苏宁的财报数据显示,2019年消费整体增速下行,限额以上单位家用电器和音像器材类增速同比下降3.3%,通讯器材类增速仅增长1.4%,增速持续放缓。

而另一份研究则显示,2019年的社交电商消费者人数已经达到5.12亿人,2020年社交电商市场对规模占比网络零售将超过30%,市场规模预计将超过2万亿元,为全民营销的迅速扩张提供了土壤,而以这些数据为基础向外扩散产生的辐射效应几乎是以几何量级倍增。

未来的市场必然是下沉的社交电商,苏宁是为此又做了哪些“高筑墙、广积粮”的准备?

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

不断优化供应链

此前苏宁就提出过广为人知的智慧零售,而其两大核心本质是“场景互联网”和“智能供应链”,场景互联网可以说是用户流量的重要入口,而“智能供应链”则通过数字化技术不断提升着用户的消费体验,强化苏宁的场景零售布局。

“智能供应链”的本质是从消费者的需求出发,将传统的“生产-销售-用户”的供应链模式演变为“用户需求-销售端反馈-生产-销售-用户”的C2M模式。

苏宁在供应链方面基于大数据技术和组合预测模型方法,构建了一套模型推导出产品的需求预测,通过智能感知,超前预测消费需求,并传递给生产商,实现柔性供应链,助推供应商从传统的供应模式过渡到“以销定采”,根据反馈信息以消费者定制化的方式提供商品和服务,实现产业的智慧升级。

甚至连苏宁控股集团董事长张近东也人为这是数字经济的“新基建”。

苏宁财报增长超预期,未来构建数字经济“新基建”

下沉、内容、物流,加强体验式消费

我们知道未来全场景零售的价值正在逐渐走向最大化。

在2019年,苏宁易购发展了苏宁推客、苏宁拓客、苏小团、门店小程序以及门店直播等互联网社交工具,提升店员用户经营能力,培养出了许多未来的潜力网红店员。

在产品内容方面,我们举一个可口可乐的例子。此前苏宁线上线下渠道智慧融合方面的优势,受到可口可乐的关注,于是便优先向苏宁提供新品首发、定制品、专供品等产品资源。

可口可乐依据苏宁大数据,通过精准的用户画像,对人群进行细分,在个性化定制、新品研发、产品的持续优化与完善等方面实现全面合作,充分满足消费者的个性化需求。

物流方面,苏宁同样加速开放赋能。截至2019年12月,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。苏宁物流“送装一体”覆盖城市数量增加至318个城市,完成1500个苏宁帮客县级服务中心建设,同时大力发展末端运力网络,升级到家业务服务。

“身边的苏宁”,可能已经不是神话,而是一种现实,借助科技的力量,苏宁正不断满足消费者多样化的品质需求,持续深化流量变现,引领社交电商新未来。“微光成炬 星火燎原”,让我们对苏宁的未来拭目以待。

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