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头条系产品为何屡屡碰瓷已肩扛社会责任感的腾讯?

昨天,头条母公司字节跳动表示,腾讯对竞争对手的屏蔽措施正在升级。

3月11日,腾讯应用宝上已经搜索不到抖音推出的独立视频社交App多闪。

目前,腾讯方面尚未对此做出回应,而多闪仍可在其他应用市场正常下载。

这当然不是头条系的产品第一次“控告”腾讯“封杀”、“垄断”,此前无论是抖音窃取好友关系链时被微信封杀还是1月份其社交产品“多闪”上线时,头条都如委屈的小宝宝一般试图寻求舆论同情。

一方面控诉腾讯店大欺客,容不下自己家的“初生婴儿”;另一方面则从技术角度妄图从腾讯的流量帝国中撕开一道口子,以图自身壮大。

不管怎么说,腾讯和头条,无论是从体量还是市值都已经不是一般的小互联网公司。

两家神仙打架,关系到的是数亿用户的切身利益。

虽然目前还只是小规模“摩擦”,不至于引发当年3Q大战时的全民恐慌。但无论真相如何,最终是否把用户的利益奉在首位,才是衡量大公司道德准则的唯一标准。

舍此则皆为不齿,用户随时可唾弃之。

头条声明或为舆论流量双重造势

抖音的衍生社交产品“多闪”是今年1月15日上线的。

彼时多闪连同罗永浩的“聊天宝”、王欣的“马桶MT”一齐高调发布上线,舆论颇有大卫挑战巨人之意味。

但这波通稿造势却都自我宣称要革命微信。

这直接导致了腾讯公关总监张军怒发朋友圈表示:“我们尊重所有理性讨论问题,别上来就上纲上线,我们都不是卫道士。被人无端骂了半天,我也得说说话,要不然有人还真当腾讯佛性到家,怎么捏都是软柿子,随便做个什么东西过来就叫挑战什么霸权。拿堆红包出来骗用户下载,留存,也好意思叫产品。”

在腾讯看来,三款产品都比较“负能量”,不在产品本身上下功夫,反而大打舆论战,动不动就是“革命”。

在别人家地盘宣传拉客对于互联网公司来说本身就是敏感行为,却还处处挑衅,换做任何公司恐怕都难以忍受。

所以在它们革命微信之前,微信就先革了他们的命。

时隔两个月之后,聊天宝和马桶MT已经“销声匿迹”。

头条却在此时此时发布多闪被应用宝下架的官方声明,再次掀起了舆论热议。

本次事件颇为罗生门的一点在于,应用宝自一开始便没有上架过“多闪”,为何在此时发布“被下架”的声明?其用意何在?

早在1月份,多闪的多闪产品经理徐璐冉就在其头条号上发表了“牺牲”的说法,可见腾讯方面从一开始便没有正面应对过“多闪”,此时又如何突然“封杀”?

对于此事,无论是腾讯方面、媒体人士还是普通用户都表示一脸懵逼……

正值两会期间,此时发布腾讯相关不利言论恐怕正是要借此消弭普通老百姓对腾讯这家大公司此期间发出的正能量(今年腾讯带来7份建议,分别涉及产业互联网、基础科学研究、科技伦理、未成年人网络保护、粤港澳大湾区、就业、生态环保等热点问题)。

再回过头来看看多闪的产品本身,根据第三方监测机构QuestMobile公布的数据,多闪自发布至今共获用户千万以上,其在除夕当天达到峰值1096万,也是统计范围时间内唯一破千万,这得益于其大撒春节红包。

接下来,多闪的日活便陡然回落,春节以后日活直接砍半,大大低于春节前的水平。

作为一款上线不到两个月的新产品,便有千万量级的注册用户,多闪不可谓不成功。但是和微信这样的巨无霸相比,恐怕还是非常弱小的,挑战之说,路漫漫其修远兮。

另外,由于早期急需获客,也没有微信那么严格的规定,多闪如今已经沦为微商和灰产们跃跃欲试的新阵地。就社交产品而言,体验上并没有那么“令人愉快”。

加上不允许在微信这样的精准社交流量池中宣传拉客,多闪今后的成长恐怕会非常困难。

选在此时碰瓷,更多的恐怕还是源自舆论的注意力早已不在自身这边,而用户在使用了多闪以后恐怕最后还是交换了微信/QQ号。

进攻、立旗与防守,腾讯反对负面社交

相比头条系还在为了一城一地纠纠结结,腾讯早就跳出了抢夺用户、同业竞争的狭隘格局。

早在去年9月,腾讯就正式宣布架构调整,最具看点的便是原先的七大事业群调整为六大,新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。CSIG的面世,意味着这家TO C基因公司,将重注开始押向B端。

也就是说腾讯已经把更多的注意力放到了社会责任感上。同时,也是腾讯基于对产业格局的重新理解。

由微信、中国信通院、数字中国研究中心共同发布的《微信就业影响力报告》显示,2018年微信带动就业机会达2235万个,同比增长10%。

其中,带动直接就业机会527万个,小程序带动就业机会182万个。

根据这份报告,以微信为代表的互联网平台,建立了新的就业形态,同时降低了创业就业的门槛、惠及了广泛的小微企业和个人创业者、推动了就业结构的多元化,助推了智力创业时代的到来。

微信公众平台、小程序、企业微信、微信支付等产品服务形态,连接着用户、内容、服务提供者,产生了技术开发、产品运营、数字内容、经营管理等岗位机会。

据测算,自2014年以来微信带动就业机会规模翻了一番,平均每年新增就业机会超200万个。

腾讯反复强调“产业互联网”的概念,意味着互联网由主角变为配角,将为产业提供服务,同时也是对“互联网+”的迭代升级。

回首过去,与传统大公司不同,腾讯的成功很大程度上受益于它提前创立了行业标准,这个年代掌握标准就等于掌握了世界。

头条系和腾讯的嘴仗已经沸沸扬扬闹腾了两年多,其间仁者见仁,智者见智,各执己见,难以形成公论。

无论如何,对于商业公司而言,哪里有流量,哪里就有生意。而对于用户而言,选择哪一款产品,最终的动因取决于产品本身是否创新是否有益。

此前,今日头条CEO陈林在多闪产品说明会时曾表示,多闪和微信不是竞争关系,因为多闪所做的是亲密关系的社交,而微信所做的更像是个人全部社会关系的即时通讯社交基础设施。

既然如此,是两个不同的赛道,那就各自安好,少打嘴仗,独立创新好了。

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