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京东618主场实力尽显,单日售出1.67亿件商品助力中国消费升级

618,京东是绝对主场。

从“月黑风高夜”的京东生日促销,618已走过十六年,成为引爆全行业的业界盛事。从3C起家,十几年前就立下自营采销、自建物流“flag”的京东,硬生生从一个不被人看好的商业模式中趟出了一条“康庄大道”。

今年的618全球年中购物节,刚刚过去的17天,爆品、靓款不断涌现;从城市到乡村,更多的人们享受到电商消费的便利与实惠。低线市场突破、大牌云集、持续旺销、服务业务爆发,618的前17天给了我们一份令人惊喜的答卷。而明天就是618的正日子,惊喜还在继续。

瞄准低线级市场:京东618真的沉下去了

作为618的主场,在下沉市场京东已经全面开花。5月24日的“京东拼购日”,开场15分钟,京东拼购下单量便突破100万,全天卖出2620万件商品,下单量较去年同期同比增长近45倍。

5月24日,京东发布“厂直优品”计划,为超过10万家具备国际品质的制造型企业搭建高效的零售通路,并通过提供定制化营销、技术、物流、金融等服务措施,让商家能够搭上京东通往下沉市场的高速公路直达用户,同时,也让庞大的下沉市场用户享受到“质优价美”的国际品质商品。

在过去几年时间,京东一直在尝试基于社交玩法的新业务,尤其在拥有了微信这个10亿级活跃用户的超级入口之后,京东不断布局挖掘微信社交渠道的价值。京东拼购社交电商的玩法可以凭借社交裂变快速触达消费人群,尤其对低线级市场的用户更为有效。

京东家电专卖店是京东渠道下沉的生力军,截止目前京东家电已经在全国范围内铺设超过10000家京东家电专卖店,覆盖了全国2.5万乡镇和60多万个行政村。对于乡镇消费者来说,他们借助京东家电专卖店可以和一二线城市消费者一样享受到高品质家电和服务。专注于4-6线乡镇市场的京东家电专卖店,其销售家电的高端化越来越明显,显示出其对乡镇家电消费升级强大的推动能力。

618期间,京东家电专卖店的销售中55英寸以上的成交额占整体比例达到51%,全面屏彩电同比去年增长超过100%,平板电视高端品牌SONY的成交额同比增长突破400%。在冰箱和洗衣机的销售中,乡镇居民购买对开门和多门冰箱的成交额比例超过了40%,风冷冰箱成交额占比达到65%,滚筒洗衣机的成交额占洗衣机整体的35%,其中9公斤以上的滚筒洗衣机占据成交额的60%。

四线及以下城市消费者更加青睐购买中国品牌商品,国产品牌的消费占比也更高,其中休闲食品、饮料冲调、粮油调味等食品类目中,五芳斋、光明、海天等成为最受青睐的老字号品牌。

消费再上大台阶:大牌名牌受青睐

城乡居民消费升级的突出表现,是进口大牌和优质名牌产品的持续旺销。今年的618进口生鲜大放异彩。6月4日生鲜品类日全天,京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍,共卖出44.3万只进口黑虎虾,进口三文鱼销量同比增长近6.8倍。以进口牛羊肉为例,为了让吃货们吃上有品质的进口牛羊肉,京东7FRESH在今年5月份牵手11个平台合作企业成立了进口牛羊肉采购联盟,不仅在价格上“发力”,让消费者吃得起这些以往的进口“贵族肉”,还能让采购信息透明化、质检流程规范化。

此外,进口牛羊肉采购联盟联合备战京东618,在产品选择、备货管理、定制化产品开发等环节紧密联动,确保618期间稳定的供货量和产品品质,这样每一口进口肉都能做到绿色、安全,让老百姓吃得安心、放心。

6月1日,京东生鲜就卖出了30吨澳洲牛腱子,可以装满十大卡车。

在消费者最喜爱的进口品牌中,禧贝品牌成交额同比增长5倍,戴森品牌成交额是去年同期9.9倍,哈曼卡顿品牌成交额是去年同期2.5倍,卡西欧品牌成交额同比去年增长近7倍,依云销售同比增长11倍,意利销售同比增长21倍,妙可销售同比增长14倍。京东的消费用户,连家中的宠物都已经实现了吃遍全球了,数据显示,宠物生活品牌Blue Buffalo在6月1日的销售同比增长近25倍,FUSSY CAT销售同比增长超103倍。

酒水品类增长强劲,6月1日-17日成交额同比去年增长40%,其中啤酒销售200万箱/5000万听,葡萄酒整体销售额同比增长41%。茅台、五粮液、轩尼诗、拉菲等酒水大牌表现尤为抢眼,茅台6月1日成交额是去年同期的3倍,截止17日成交额同比增长100%;五粮液截止17日成交额同比增长100%,6月1日当天前1小时五粮液成交额突破去年全天销售,6月1日全天成交额超过去年618当天全天成交额;洋酒品牌轩尼诗截止17日成交额同比增长400%;葡萄酒品牌拉菲截止17日成交额同比增长100%。

日本原装进口清酒品牌獭祭选深得用户青睐,618期间成交额同比增长300%,6月1日成交额同比增长高达600%,在整个清酒品类销售中遥遥领先。澳洲经典梅洛干红葡萄酒品牌杰卡斯,受到众多追求品质享受的葡萄酒爱好者宠爱。6月1日当天30分钟,杰卡斯成交额是去年同期的44倍,1小时成交额同比82倍。

经济动能强劲:消费马车再加速

同比与去年的618,消费者在今年所爆发出来的消费力仍旧惊人。京东历来是手机品类的大本营。京东6月11日手机狂欢日期间,Apple产品成交额同比超120%;OPPO、vivo、三星、联想、努比亚成交额同比均超300%;游戏手机销量同比超300%;荣耀成为当日手机品牌销量榜第一,Apple成为手机品牌成交额第一。

6月10日家电超级品类日,在0点-1点的第一个小时销售中,电饭煲、电水壶的销量均突破10万台;个护电器销售15万支飞科剃须刀,这个数量需要一条生产线24小时不停歇生产整整1个月。截至当日中午12点,京东家电8500元以上的高端空调柜机成交额同比增长4倍,24小时极速装服务为超百万用户第一时间送上了夏日清凉。嵌入式微蒸烤多功能一体的厨电产品成交额同比增长超10倍,戴森V8 Fluffy手持式吸尘器成交额同比增长超过5倍。不断被打破的成交记录,又一次展现出京东家电618家电主场的压倒性优势。

618期间,京东与戴尔合作反向定制的灵越7000设计师本,开门红当日销量已达到5月日均销量的5倍以上,一跃成为京东618电脑爆款。6月1日当天,京东独家反向定制的惠普暗影游戏本系列+战66轻薄本系列,成交额占惠普品牌成交额的90%。而在智能网络品类,京东反向定制产品360路由V4销量环比5月增长24倍,该款产品带动了360全线路由器产品成交额同比提升4倍以上,延续了京东C2M反向定制的成功轨迹。

以增长强劲的母婴品类为例,遥控车品类的成交额是去年同期的5.2倍,儿童餐具、孕妇护肤、暖奶消毒等三个品类成交额分别是去年同期的3.5倍、2.5倍和2.3倍,而吉他的成交额更是达到是去年同期的13.4倍。宠物用品也呈旺销势头,京东联名款伯纳天纯狗粮共卖出150吨,lorde成交额是去年同期的3.8倍,爆款单品Petcurean GO!进口猫粮累计成交额已超过去年全年成交额。

618期间京东平台生鲜销售热点不断。端午节期间,京东平台冷冻粽子销量同比增长475%,其中礼盒装粽子销量同比增长超8.8倍,成交额同比增长超10倍。仅13日一天,父亲节相关京东礼盒装海参销售量同比增长150%,男性用户购买健身产品量共计79吨,主要包括鸡胸肉、虾类、三文鱼等。6月10日-14日京东生鲜“吃肉自由”主题营销活动,共销售近600吨肉,妥妥清空仓库所有备货量;共销售超过500万个鸡蛋,首尾相连可以绕北京工人体育馆375圈。7FRESH七鲜超市6月15日-17日成交额环比5月同期增长113%;菲律宾超甜香蕉、鲜活鲍鱼、海南麒麟西瓜、宁德冰鲜黄花鱼、百事蓝色可乐成为全国店铺TOP5单品。

6月8日京东618 PLUS会员专属狂欢日“PLUS DAY”当天,各大商品和服务销售出现井喷之势,众多大牌成交额较前一日实现了数十倍增长,高品质商品受到超千万京东PLUS会员的追捧。95折品牌联盟首批上线的品牌旗舰店中,当天有三分之一店铺成交额同比前6日日均增长翻倍,其中爱慕、尤妮佳、科勒、松下、皇家提升明显,爱慕官方自营旗舰店成交金额增长达384%。从品类看,品牌旗舰店中,宠物、时尚、通讯、家居家装、美妆、生活服务、生鲜品类成交额增长均超过100%。

从商品到服务:消费结构再升级

在服务型消费趋势下,京东在今年年初成立了京东生活服务事业群,业务覆盖了医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域,为消费者提供包含实物品类和虚拟服务、从线上到线下的优质生活服务。

618期间,在医疗健康领域,全国近200座城市的超过5000家线下店与京东合作,为消费者提供丰富的消费健康服务。体检、基因检测、齿科、医美、孕产服务等健康服务产品表现出强劲势头,尤其是受年轻人追捧的基因检测类商品,今年618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量,内科同比增长120倍,眼科同比增长60倍,皮肤科同比增长34倍。而随着消费者对健康的关注度越来越高,6月1日-17日期间,京东平台家用血糖仪成交额同比增长超70%,避孕套累计成交数量超过2100万只;而在滋补品中,燕窝品类成交额同比增长69%,其中鲜炖燕窝品牌小仙炖同比增长达508%,燕之屋同比增长124%。

京东大汽车在618期间有超过3万家的线下合作门店为消费者提供服务,从线上到线下的汽车服务越来越受到消费者欢迎,6月1日-17日,京东汽车服务的ETC发行量同比增长186%、驾校培训报名用户数同比增长192%。此外,京东奥迪旗舰店成交额同比增长9倍;汽车隐形车衣成交金额同比增长23倍,汽车镀膜成交金额同比增长322%。

夏季是出行高峰,京东自营机票在京东618期间推出“自愿退票享极速退款服务”,可实现旅客自愿退票的急速退款,退款操作时长由原先24小时提升到30分钟内。6月1日-17日期间,京东平台景区乐园门票销量同比增长166%,国际酒店订单量同比增长16倍。

此外,京东还在拍卖领域推出“珍品拍卖七天无理由退换保障”的特色服务,有别于传统线下拍卖业务不支持退货的传统,京东拍卖可为用户提供部分品类拍品的7天无理由退换服务。618期间上拍的海关罚没的、重达102公斤的冻湿海参,起拍价14280元,一经上拍吸引超三千人次围观,出价记录96次,于6月17日成交,成交金额86280元,溢价率504.2%,创19年以来海关拍卖生鲜大宗类溢价率新。

再过几个小时,京东618全球年中购物节就将迎来激动人心的最高潮,让我们尽情享受这电商业、零售业、实体产业的盛事。我们有理由相信,旺盛的消费、高效的流通、不断夯实的零售基础设施,这些都是推动中国经济持续向好的澎湃动力。

以下为京东零售集团轮值CEO徐雷618发言

各位京东零售的兄弟姐妹们:

今天是京东的第16个生日了,在这里,我要特别感谢各位的辛勤付出,感谢你们将人生中最美好的年华投入到公司的发展中,与京东共同成长!也要感谢你们的家人默默的付出和支持!

正是因为你们的努力,京东618从2004年一家小小的电商网站的店庆日成长为如今全社会关注、全行业参与的年中消费盛事!

站在京东看中国。

京东618成长的16年,也是中国经济腾飞、人民生活水平提升、消费不断升级的16年。因此,我们也必须要感恩这个时代、感恩我们的消费者。

截至目前,从今年京东618我们看到:中国消费市场持续升级,高品质大牌和进口商品广受欢迎;低线级市场消费更加活跃,下单金额同比增幅达全站2倍,开始领跑各级市场;不仅实物商品消费持续增长,服务类商品消费也快速提升,618期间整体服务类商品成交额比平时增长了73%;京东成为各大品牌新品首发的首选之地,90%核心品牌在京东618上发布数百万份新品,新品及反向定制商品热销,下单金额同比增长289%。

无疑,这些现象凸显了中国经济持续增长的内生动力和强大韧性,中国内需蕴藏的巨大潜能,也使得今年618成为京东及合作伙伴投入最大的618——千万人合力、百万线下门店齐参与、营销活动覆盖7.5亿消费者。

这其中,京东零售的每位兄弟姐妹都是见证者、亲历者和推动者。正是由于你们的奋力拼搏,京东618才能抓住时代机遇、长成今天的参天大树!

站在中国看京东。

京东零售业务的高速增长,既离不开中国经济和行业的快速发展,也离不开京东持续为用户、行业和社会进行的价值创造。

今天,我们与22万多商家一起,用数以亿计的高品质商品和服务,赢得了3亿多个人、家庭用户的信赖,成为了中国领先的、最受用户信赖的综合零售平台。未来,我们将继续强化“信赖”优势、落实京东零售“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念。

值得信赖的平台环境也让合作伙伴的价值得到了最大程度的释放,2018年,京东零售平台上,已经有15个品牌成交额过100亿、159个品牌成交额过10亿,158个品牌成交额在5-10亿元之间!

16年来,在京东及合作伙伴的持续推动下,越来越多的平台纷纷跟随京东的步伐,甚至用“史上最大”的规模和力度,参与到京东618中来。

京东618不仅拉动了消费需求,提振了行业信心,在促进就业等方面也发挥了积极的作用。整个618期间,京东直接带动了22万线上商家、上百万家线下门店以及遍布全国的500多万物流配送、众包服务人员共同参与其中。此外,京东正从零售转型为以零售为基础的技术和服务商,通过持续投入研发,借助于反向定制、“厂直优品”计划等针对供给侧的技术和模式创新,助力实体经济高质量发展,直接或间接带动千万人的稳定就业。我们还将京东的先进模式推广到印尼、泰国市场,积极参与国际竞争及推动进出口贸易发展。

凡是过往,皆为序章。

站在当下看未来。

要想赢得未来,就必须着眼于行业发展趋势和消费需求的变化,中国网络零售市场乃至中国零售市场将会发生巨大的变化,站在变革的路口,我们必须主动求变。

今年年初,京东商城升级为京东零售集团,在经营理念的指引下,开展了全面变革。

业务战略上,我们将顺应行业发展趋势、消费需求和自身定位的变化,实施全面的开放战略,与各方合作伙伴携手,在社交、线下和社区、企业应用等不同场景中进行全渠道业务共创,以构建共赢的零售生态。

组织架构上,我们从纵向垂直一体化,调整为积木化的前中后台。在重点建设包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台的同时,也在加速组织的扁平化,使得组织运转更高效。

文化建设上,在刘总的带领下,经过多次深入讨论,京东价值观正式升级为“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”。统一的逻辑、统一的信念,让我们有了统一的步调、统一的目标。

人才发展上,更多年轻人将承担关键任务,走上核心岗位,为组织提供更多的新鲜血液和持续的动能;同时,我们引入人才的脚步也从未停歇。

今年第一季度财报显示出了一系列变革所带来的良好发展态势。这不仅体现在经营业绩上,也体现在今年618期间各个部门、团队之间紧密、顺畅的协作中,更体现在更多年轻人能够独当一面的成长中。这标志着我们的业务、组织、文化和人才变革取得了初步的成效。

同时,我们也必须清醒地认识到,实现远方蓝图的道路注定不会平坦。希望每个京东零售的兄弟姐妹们都能齐心协力,共同把握当下社会和行业发展趋势、共同以变化的眼光来适应新常态、共同保持强烈的拼搏精神!我们一定能共赢未来!

再次感谢为京东618奋战的各位兄弟姐妹们!

京东零售集团轮值CEO徐雷

2019年6月18日

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