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苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

2019双十一购物节已经在路上了。

有人抱怨,数学不过关可能过不好这个双十一。原因是各个电商平台和商家推出的打折优惠五花八门,但算法复杂,想省钱没那么容易。

不过抱怨归抱怨,近几年,大家可能都多多少少有些体会,在消费逐步分散化和个性化的当下,双十一不再是唯一的爆发点,消费者的消费行为也不再是简单的买买买可以概括。

经过了十几年的青春期,双十一也正逐渐变得成熟起来。

苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

告别双十一焦虑,让消费返璞归真

双十一购物节的崛起,源于电商平台和商家的共同策划。但归根结底是抓住了消费爆炸时代的强劲风口。

商家有了销量、消费者满足了需求、平台有了收益,造就了全方位的多赢局面。

各种算优惠,各种买买买之后,退货或者直接压箱底的大有人在。

也有那么一部分人的购物车里还空空荡荡,他们可能没什么想买,也没什么急需,可心里却怎么都放不下,不买点什么又好像错过一个亿。

久而久之,这两种焦虑情绪开始在双十一蔓延,甚至造成双十一消费等同于冲动消费的误解。

沉迷“买买买”,迷的不应该是消费行为本身,而是消费品和消费体验。

因此,在网购消费市场逐步理想化,场景化、个性化、多元化等等消费特征越来越凸显之后,电商平台与商家们开始有意识地扭转误解,让消费返璞归真。

消费榜单就是一个横截面。以往的消费榜单更多是通过销量盘点炫业绩,现在的榜单越来越成为指导品牌商和消费者互相了解的行动指南。

来自苏宁易购的其中一个解决方案是,通过苏宁悟空排行榜,将榜单实时化、动态化、精细化。

告别真实又残酷的盘点,让品牌商和消费者将目光聚焦在商品和体验本身,并使之回服务于消费本身。

苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

测量消费温度,指南消费行为,一个榜单就够了

悟空榜是苏宁在2018年818上线的产品,“悟空”的名字寓意火眼金睛。

概括说来,它是苏宁基于大数据,根据商品销售额、销量、收藏、加购等指标,对品牌、商品、店铺等维度进行实时排名更新的真实销售数据排行榜。

其中既有线上线下分开的榜单,也有全渠道总体榜单,每5分钟更新一次,涵盖家电、手机、电脑数码、母婴、超市、百货、家装建材七大类目。

另有苏宁推客和苏宁拼购热销单品排行,展现社交圈的购物趋势。

如何通过一个榜单中窥见全平台消费温度?悟空榜有自己的擅长,同时也有更大的野心。

首先,如何更直观、客观地展示信息?

悟空榜采用的是实时模式,每5分钟更新一次的硬核频率,能让消费者第一时间了解销量走向,了解品牌口碑,指导消费决策。

而品牌商则能通过消费行为变化,快速调整营销和供应策略。双方诉求能在直观的榜单呈现中得到更直观的传递,进一步缩短消费试错成本。

此外,如何让榜单更早影响消费行为?

传统榜单往往是在消费行为产生之后进行盘点,对消费行为的介入晚于榜单产生本身。

悟空榜的榜单模式不再是双十一马后炮,而是在一开始就介入消费过程,提供调控与参考。

还有,如何让更多细分领域、不同地域都在消费榜单中得到呈现?

我们最常常看到的是处在关注核心的数码榜单,也就是手机、家电等消费大件。

悟空榜这次将消费排行扩展到家电、手机、电脑数码、母婴、超市、百货、家装建材七大类目,消费者可以按照不用消费地域(以全国及各省市为单位)、不同类目、不同品牌、不同产品进行灵活选择。

大到床垫小到橡皮筋,从零食快消到智能产品,都能在榜单中找到位置。

苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

苏宁场景零售缓解促销审美疲劳

悟空榜如此丰富的信息量背后,其实是苏宁易购对于当下消费市场的精准洞察。

今年以来,国内消费市场增速出现小幅回落。

国家统计局数据显示,1-9月份我国社会消费品零售总额达到29.67万亿元,同比增长8.2%,增速同比下降1.1个百分点;网上实物商品零售额累计同比增长20.5%,增速同比下降7.2个百分点。

更多人认为,消费市场增速放缓不意味着消费降级,而是消费转型。

转向消费更理性、需求更个性、消费更依赖场景的新形态。

过去几年,苏宁加大全场景零售的布局力度,以及向社会进行核心能力的输出,建成了独有的消费场景业态。

在10月21日的“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙也释放出信号,围绕场景零售推出1小时场景生活圈,将价格的双十一升维到体验的双十一,环节促销大战带来的审美疲劳。

除了App软件入口、门店等基础设施、五大云输出能力等核心场景之外,通过技术与数据创新手段为消费行为提供引导和互动窗口,也是苏宁易购双十一的一大阵地。

显然,悟空榜单就是一次有力尝试,一次以榜单透视消费形式、连接品牌商与消费者、指导消费决策的温度计与指南针。

苏宁悟空榜单,双十一消费的温度计or指南针?

■ 双十一开启当天悟空榜手机销量

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