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今日头条控诉腾讯封杀,但它“屏蔽”信息也毫不手软

1914年6月28日,奥匈帝国皇储斐迪南在巡视塞尔维亚时被的民族主义者普林西普枪杀。这次事件直接导致第一次世界大战的爆发。

4年后, 患有眼疾的19岁青年海明威因不能参军只得以美国红十字会救护车司机的身份参加一战。在意大利抢救伤员时身负重伤,随后写成了著名篇章《永别了,武器》。

历史总是惊人的相似。

2010年秋,中国互联网的两大巨头腾讯与360爆发了著名的“3Q大战”。在那场著名的迫使用户二选一的战争后,腾讯选择了开放。

从2010年到2014年,360和腾讯两家公司互诉三场。360指控腾讯滥用其在即时通信软件及服务相关市场的市场支配地位,索赔1.5亿元。

2014年10月16日,最高人民法院判决360败诉。

2018年6月1日,腾讯发布公告称:腾讯起诉今日头条系,索赔1元并要求道歉。

随后,今日头条官方回应称:“已经对腾讯的不正当竞争行为提出诉讼”。

今日头条起诉状

今日头条表示,腾讯利用垄断地位以各种理由、多次进行不正当竞争的行为。

针对其中的“腾讯QQ空间拦截、屏蔽头条网页链接”, “腾讯安全管家作为安全软件拦截、屏蔽头条网页链接”,今日头条已经起诉腾讯。

目前两案都已于6月1日获得海淀区人民法院立案,相关证据都已经提供给法院。

今日头条要求腾讯公司立即停止一切不正当竞争的行为,公开赔礼道歉同时赔偿今日头条公司共计9000万元人民币的经济损失。

今日头条创始人张一鸣表示:“静候更多风暴。”

在自己地盘打击竞争对手是否合理且正义?

在所有人眼中,今日头条和腾讯的战争是迟早要开打的,因为两家公司对移动端信息流的争夺皆不能失。

对于腾讯的起诉,今日头条高级公关总监杨继斌回应称,在“技术BUG、视频许可证、视频整顿”等理由之后,终于有了最雄辩的封杀理由。恭喜前段时间一起被封的视频产品。

互联网行业充斥竞争,很多产品坐拥千万甚至几亿的用户,公关战也往往先从影响自己的用户开始。

新媒体和自媒体时代,原先的新闻从用户主动检索到接受客户端的被动Push,到达门槛更低,效率更高。

过去对新闻事件的影响需要无数报道潜移默化,现在一篇推送就可以做到。

尽管头条一直声称自己不是媒体,因为并不生产内容,仅是内容的搬运工。但我们知道媒体除了内容生产外还包含有传播属性,今日头条强大的内容分发能力已经使得它无法逃避媒体的属性了。

那么问题来了,如果今日头条在自己的客户端中推送不利于竞争对手的信息,是否合理且正义?

美国著名社会心理学家、传播学四大奠基人之一库尔特·卢因曾在其《群体生活的渠道》一文中提出新闻学的“把关人理论”。

他认为在研究群体传播时,信息的流动是在一些含有“门区”的渠道里进行的,在这些渠道中,存在着一些把关人,只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。

我们在头条上检索腾讯、抖音这样的词汇所出现的文章可以见到这样的结果。

既然控诉且反对微信封杀,那么在头条上“诱导”去微信又会有什么样的后果?

如果头条入驻号发表不同意见呢?

显然,头条虽然雇佣了几千名编辑,但显然其将公司利益作为价值标准,真正的“把关人”是“张一鸣”。

罗生门,新华网稿件之谜

事情的缘起,仅仅是抖音发布的一条诱导分享的H5(详情请戳我们此前的报道:抖音控诉微信封杀这件事,恐怕仅仅是一场装腔作势的商战罢了)在微信上因违反规则被封。

双方持续了将近一个月的公关战由是逐渐升级。

5月30日下午,新华网刊发了一篇题为《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害?》的文章直接点名腾讯。

这篇新闻被今日头条全网推送之后,引发了各方的质疑。

首先,因为今日头条推送该文章时,标题被改为《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》,还进行了弹窗推送,并将来源“新华网”改成了“新华社”。

对此,腾讯方面认为头条有意改动标题,形成对腾讯不利的传播误导。

腾讯公关总监张军表示,这篇文章在来源、内容上都存在疑点

新华社是中国的唯一官方通讯社,新华网则是新华社主办的综合信息门户网站,是上市公司。二者关系从属,但媒体性质截然不同。

一字之差,谬以千里。

熟悉企业公关套路的人都知道,很多公关口径的公关稿会选择在相对权威的官方媒体(比如新华网)首发,再以这家媒体的名义进行二次传播。

但新华社这类权威通讯社还是绝少有被冒用(即使是从新华网变成新华社的操作),因为这不仅仅是专业问题,还涉及到严肃的新闻采编制度和新闻真实原则。

这种操作漏洞被抓住之后,今日头条直接把锅甩给了百度新闻,表示自己只是内容分发……

不过这分发和修改内容的区别就有点大了……最为尴尬的事,有媒体在爆料,称新华网的稿子有公关嫌疑。

“丧钟”为恶意竞争而鸣

海明威在他的《战地钟声》中入是说道,这个世界如此美好,值得人们为它奋斗。我只同意后半句。

今天来看,此话颇有戏谑互联网英雄们之感。

而今日头条与张一鸣作为后进崛起之后,与腾讯的关系一度曲折变化。从互存到互掐,两家的态度也颇为有趣。

自从3Q大战之后,腾讯放弃了自建藩篱选择拥抱开放。对待诉讼,更是提出了1元的赔偿金,与头条这厢9000万的索赔对比鲜明。

尼采曾说,与恶龙缠斗过久,自身亦成为恶龙;凝视深渊过久,深渊将回以凝视。

拥有数亿用户的今日头条如今已很难将自己归于“弱者”。

双方在业务上的竞争关系,无论是圈内还是圈外的从业者或是用户其实也都看得出来。

流量分发、短视频的赛道上已趋白热化。但无论如何,所有的竞争都该归于良性,而非恶性地互相攻击。

任何互联网的赛道都不会只有一个参赛者,竞争是秩序存在的前提,而不应该成为破坏秩序的元凶。

从一战回来后,海明威在哈洛德的农场小屋中创作他的小说《丧钟为谁而鸣》,他在其中写道:没有人是自成一体、与世隔绝的孤岛,岿然独存。不要去打听丧钟为谁而鸣,钟声超度的恰是你的亡灵。

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