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PC竞争白热化,联想凭什么还这么稳

PC竞争白热化,联想凭什么还这么稳

6月18日24:00,年度618大战收官,联想公布了其终极销售战报。

数据显示,截至24点,联想PC表现十分抢眼,一举拿下当日京东平台笔记本、游戏本、轻薄本、游戏台式机、一体机电脑销量,以及台式机销售额“六冠王”。

根据统计,这次618大促,联想全网销售额突破25亿元,在京东拿下了6月1日至18日全程笔记本、轻薄本、游戏本销量冠军和台式机销售额冠军。

此次618大促,联想不仅首发新品,如智能PC代表YOGA S940等,还根据不同细分用户需求,着重推出多元PC产品、服务及优惠组合,赢得了消费者青睐。

PC领域随着越来越多的厂商介入,竞争已经从产品扩围到考验厂商在服务、解决方案上的总体能力。

但联想PC依旧取得不俗成绩,与其多年优势积累、以用户为中心转型以及大力探索PC创新等不无关系。

PC竞争白热化,联想凭什么还这么稳

围绕用户的PC产品设计

此次618,联想PC的一大特点就是围绕用户多元需求推出爆款产品。

例如,为满足用户对兼具轻薄实用和价格亲民的笔记本需求,6月1日首发了全新轻薄大屏笔记本联想IdeaPad 340C。

围绕游戏用户对大硬盘笔记本的需求,为多款搭载1TB固态硬盘的产品提供大幅优惠;针对深度电竞爱好者,对台式机进行大幅让利;围绕办公用户,ThinkPad为职场新人和有更多数据处理需要的用户量身定制多款产品等。

值得一提的是,为顺应用户对智能PC的需求,6月18日当天,联想还首发智能PC新品YOGA S940。

其融入了AI技术,内置联想智能助手,具有全新的人机交互模式,支持包括刷脸登录、屏幕高效切换、实时翻译、AI学习等,一经发售就收获追捧。

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■ YOGA S940

多年来,面对不同需求的用户,联想已建立起可应对不同使用场景的PC产品线。

如商用机领域有ThinkPad系列、扬天系列和昭阳系列;消费级电脑上,专门开发了品质精英YOGA系列、高性价比的小新系列,针对电竞用户推出了拯救者系列,基本上覆盖办公族、学生党、游戏发烧友等所有细分群体,满足了用户个性化需求。

不仅如此,联想PC从产品设计到服务,都不断寻找更接近用户的方法,不少产品在研发初期,就引入用户、粉丝意见调整设计方案,并邀请用户参与试用反馈后才推出。

更贴近用户的新零售模式升级

值得注意的是,在6月17日,联想悄悄上线了一个叫做“乐呗”小程序。

这个小程序可以让用户在选择产品的同时,看到其他用户更为客观的评价与推荐,并还能推荐用户到最近的联想门店供用户进行体验,满意后再通过乐呗商城小程序下单购买。

PC竞争白热化,联想凭什么还这么稳

用户在下单时联想提供“商家配送”及“到店自提”两种模式。

其中,选择“商家配送”还有机会享受三小时极速送达服务,避免了一秒下单一月等待的尴尬。

此外,乐呗商城小程序内还设有“发现”专区,通过高粘度的用户运营模式,可以让对产品感兴趣的用户在社区内发现各种好玩、有趣的线下活动,并且解决遇到的种种使用问题。

从西西弗书店,到盒马生鲜,最近几年,已经取得了大流量的互联网企业,正在全力拓展线下渠道,获取更多流量。

对联想而言,已有的线下渠道,正在逐步成为新一轮的流量入口,这一优势在当下显得更为明显。

联想自2017年开始加速智慧零售的布局,目前已经越来越充分的打通线上和线上资源,大幅提升零售效率了,在数字化营销方面的推进非常迅猛,同时也在3C领域首开“前置仓”模式,完成服务效率的再升级。

与此同时,联想拥有业界最强的服务体系、超1万人的认证服务工程师团队、大量线下服务站……

能够接触到大量的忠实用户,在用户运营上也能进行持续的积累和突破。

这次618,联想在线下服务上也推出了Lenovo Care+长辈关爱服务产品“长辈关爱卡”,同时解决了老年用户不会用手机和电脑,年轻用户没有时间帮助长辈使用电子产品的两大痛点。

竞争力、创新力推动PC产业持续向前

随着智能手机不断扩展功能,屏幕花样百出地折叠、弯曲等形式出现,很多人认为,PC似乎已经进入了夕阳行业。

然而,对于大量有着商务办公需求和游戏重度爱好者来说,一台好用的PC,还是目前手机无法替代的。

事实上,并非PC落后了,而是厂商的开发思路,是否能跟上用户的需求。

联想这次仍然取得了优异的PC销售业绩,和这家企业一贯以来的研、产、销一体化优势密不可分。

通过不断探索创新,为用户提供创新PC产品,联想仍然在PC领域保持住了竞争力。

根据联想公布的2018/2019财年年报显示,其在个人电脑市场份额达到了23.4%的新高,位列全球第一,在前五大PC厂商中增速最快。

据联想透露,联想在中国、日本、美国进行了全球化研发布局,在全球拥有22个研发基地(含手机和数据中心)。作为联想(全球)最大的PC研发和制造基地、国家级智能制造示范基地——联宝科技,汇聚了1000多位国际化的高科技人才,拥有业界领先的22条主板生产线,自动化水平高达75%,1秒可下线1台电脑。

近日,联想又宣布在深圳投资20亿元建设全新智能制造基地,将与联想在武汉、合肥的两大制造基地形成“铁三角”,进一步巩固联想在PC领域的领导地位。

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■ 联宝科技

不满足于既有优势,联想也坚持PC创新与突破。

其曾是行业中最早开发出多形态电脑的厂商之一,如MIIX系列笔记本电脑既能做平板电脑,又能做笔记本电脑,YOGA系列更是开创了笔记本电脑360°可旋转的全新品类。

2018年,联想又创新性提出“智能PC”概念,即AOAC (永远在线、永远连接), Multi-mode Natural Interaction(自然交互), Advanced Security(先进安全保护), Bespoke Cloud Service(定制化云服务), Adaptive computing powered by AI (AI驱动的适应性计算),以ThinkPad X1 Carbon、YOGA Book 2、YOGA S940为代表的智能PC,不论是在材质、形态,还是内置AI技术上,都刷新了人们对PC产品的传统认知。

今年5月,联想展示了全球第一台可折叠屏电脑ThinkPad X1系列原型机,被业界认为是PC产业近三十年来的革命性创新,或将带来PC产业巨变。

短期看,PC市场仍面临不确定性,但在大数据、云计算、5G、人机交互等新技术催化下,PC仍有想象空间。

如何把PC从过去需要用户学习、了解、使用的工具,变成能够帮助用户更好地体验生活、提高工作效率的助手,是当前业界思考的问题。

依托多年深厚PC技术储备和产业链优势积累,以用户为中心,大力推动PC向智能化发展。

新一轮竞争中,联想或率先取得在智能PC市场上的领先优势。

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